Renovação é o processo de emissão de um novo certificado do mesmo tipo, dentro do período de vigência do certificado atual.

Informações importantes:

O único que dado que pode ser alterado é o e-mail no momento da compra da renovação. Isso ocorre porque o sistema puxa todas as informações que já estão cadastradas no certificado usado para renovar.

Caso o cliente tenha alterado algum dado como nome, razão social é necessário realizar uma nova compra e passar pelo processo de validação.

O processo de renovação do certificado digital possibilita que sua validade seja estendida, sem a necessidade de realizar a validação presencial novamente (dependendo do caso). 

Para evitar contratempos, recomendamos que a renovação seja realizada com no mínimo de 30 a 45 dias de antecedência antes da expiração do certificado que será renovado.

A renovação on-line se destina a todos os titulares de certificados digitais válidos.

Observação: Entende-se por certificado digital válido que não foi revogado e que ainda não está vencido.

REQUISITOS PARA REALIZAR A RENOVAÇÃO

•Verifique se houve alguma alteração de dados na Receita Federal e OAB, pois o sistema consulta da base da OAB para identificar se os dados estão corretos.

•Certifique-se que o cliente está na máquina onde o certificado que será renovado está instalado

•O certificado deve estar dentro do prazo de validade, em pleno funcionamento

Como é realizada?

Com o certificado conectado ou instalado na máquina, acesse o site da Certisign e clique em Renovação do certificado.

Selecione o tipo de certificado que será renovado. Caso seja um certificado A3 é imprescindível que esteja com a mídia conectada e funcionando corretamente. Para certificados mobile e remote é necessário que o cliente tenha acesso ao e-mail e senha da conta no remote manager e para certificado A1, o certificado precisa estar instalado no navegador. 

Na compra de renovação de certificado OAB o cliente será direcionado para a página do legado que deverá preencher o formulário e clicar no botão continuar.

Na tela seguinte é necessário clicar em iniciar.

O sistema reconhecerá o certificado que está conectado. O titular deve clicar em autenticar.

O sistema solicitará a senha do cartão ou token.

O titular deverá selecionar o produto e clicar em continuar.

Caso não queira alterar o e-mail, basta confirmar o mesmo e clicar em continuar.

O cliente deve clicar em confirmar.

Nesse momento ao clicar em continuar será solicitado o pin para que seja feito a assinatura do termo. 

O cliente será direcionado para a avançar para o pagamento.

Caso não recorde a senha é necessário solicitar o reenvio.

Ponto  importante o e-mail deve ser o mesmo em que o cliente possui cadastro anterior.

A nova senha será enviada para o e-mail cadastrado, desse forma o cliente poderá prosseguir e selecionar a forma de pagamento desejada.

O cliente deve prencher os dados de faturamento (nota fiscal) e prosseguir para o pagamento.

Após preenchimento dos dados o ciente deve selecionar a forma de pagamento. Lembrando que se estiver próximo do vencimento ficará disponível apenas a opção cartão de crédito e voucher.