Para solicitações de reembolso, estorno e voucher o titular deve entrar em contato com a Contabilizei através do seguinte canal: https://suporte.contabilizei.com.br/hc/pt-br
Com a nova parceria com a Arquivei, segue as devidas orientações para o atendimento desse projeto.Realize a consulta no GAR para a localização do pedido.Como registrar no Salesforce?Devido não localizarmos os pedidos no checkout, será necessário registrar o atendimento na…
Segue nova parceria firmada entre a Certisign e a Arquivei.Como aparece no GAR
Para as seguintes solicitações abaixo o cliente Arquivei deve acionar os seguintes canais:1.Solicitações de Reembolso/ Estorno ou Voucher;2. A emissão do certificado é realizada no sistema da Arquivei e entregue ao cliente através do seu e-mail, caso ele entre em…
Para solicitações de reembolso o cliente deve acionar os seguintes os seguintes canais.E-mail: [email protected]: (54) 3771-7278
ENVIO DO LINK DE AGENDAMENTO
Banco de dados - Transformação : Não é possível atualizar linha que não existePor que isso ocorre?O erro ocorre devido já possuir uma versão do Safesign instalado no painel de controle.Como corrigir?É necessário remover a versão caso esteja incorreta. Por…
SLA de tratativa – Cadastro Biométrico
Atendimento Psar Parcerias Contax
Acesso ao E-commerce Certisign
Cancelamento de solicitação reembolso!
Olá, Segue novo alinhamento referente aos registros de atendimento do time Alô Parceiro Certisign.
GSO: Gestão de Serviços Operacionais O time de GSO garante que a jornada interna de atendimento com a Rede de ARs siga os SLAs acordados e atua corretivamente nas distorções.Segue abaixo a lista de situações que podem ser escaladas para o time:-…
Escalonamento Solicitações EPS
Compensação de pagamento