Um certificado em nuvem é um documento digital que comprova identidade, segurança ou conhecimento, armazenado e/ou gerenciado por serviços de computação em nuvem. 1. Certificado digital em nuvem (segurança e identidade)Nesse caso, trata-se de um certificado digital (como SSL/TLS ou…

Como funciona a emissão do certificado quando o cliente estiver deslogado do app Certisign e possui já o cadastro da conta? É bem simples, vamos ver? No app apresenta uma tela de boas vindas, ele deve inserir o número do…

Como funciona a emissão quando o usuário já está logado no app? Ao acessar o app apresenta a tela com o nome do usuário. Conforme imagem abaixo temos o acesso através da solicitação da senha, digital e face. Assim que…

A senha do app Certisign é utilizada para acesso a conta e uso do certificado digital. E como fazer para recuperar a senha em caso de esquecimento? Clique em esqueci minha senha. Insira o CPF cadastrado no certificado e clique…

Como realizar a exclusão do certificado através do app quando ele está expirado, ou seja, vencido? O cliente deve acessar o ícone da carteira no app, seleciona o certificado em que está com a etiqueta expirado, confirme a data de…

Vamos falar sobre as opções do menu e o que elas fazem. 1º Histórico de uso Nessa opção é possível identificar todas as atividades que foram realizadas como: assinaturas em aplicações, assinaturas de documentos e solicitações de acesso. Nessa opção…

Para que o cliente faça a migração da seu certificado em nuvem, ele deve primeiro criar uma conta no app Certisign, mas antes disso ele precisa fazer o download do app na loja correspondente do sistema do celular. Criando uma…

Como utilizar o app na nova experiência? Autorizando a utilização pelo QrCode. Ao acessar o site gov.br o sistema apresenta a tela com os aplicativos de acesso. Exemplo: certificado em nuvem (Certisign), birdID entre outros. Assim que o cliente selecionar…

Agora vamos falar sobre os possíveis erros e correção. Emissão Pedido bloqueado temporariamente Essa mensagem ocorre porque o pedido ou código foram digitados incorretamente 3 vezes ocasionando o bloqueio. Realize o desbloqueio no gar conforme procedimento na base de conhecimento.…

Observação: no momento a revogação do certificado permanece através do navegador. A revogação do certificado é o cancelamento definitivo, uma vez realizada não é possível reverter. O cliente realiza a revogação somente quando o certificado estiver emitido. A senha de…