A senha do app Certisign é utilizada para acesso a conta e uso do certificado digital.

E como fazer para recuperar a senha em caso de esquecimento?

Clique em esqueci minha senha.

Insira o CPF cadastrado no certificado e clique em continuar.

Após clicar em continuar o cliente receberá um código de verificação no e-mail cadastrado no certificado para confirmar sua identidade. É necessário inserir o código e clicar em confirmar código.

Após inserir a nova senha e necessário clicar em salvar nova senha.

Na próxima tela apresentará a informação de que a senha foi alterada com sucesso. Agora é só clicar em entrar na minha conta.

Após trocar a senha o cliente deve seguir com o acesso conforme imagem abaixo.

Insira o CPF, a nova senha e clique em entrar.