Acesso ao E-commerce Certisign

Olá, Segue novo alinhamento referente aos registros de atendimento do time Alô Parceiro Certisign.

Atualização de acesso aos detalhes da verificação de documento

Segue nova parceria firmada entre a Certisign e a Arquivei.Como aparece no GAR

Atendimento Psar Parcerias Contax

Cadastro de e-mail de terceiros na compra de certificado.

Cancelamento de solicitação reembolso!

Certibio Exclusão De Biometria – Verificação não realizada

O certificado de administração Gar Corporativo foi desenvolvido para autenticar o acesso a plataforma GAR CORP. E o que é essa plataforma?Nela é realizada aquisição de certificados via licença ou planilha para nossas parcerias. Para esse tipo de certificado não…

Mudança na tela de envio de documentos

Compensação de pagamento

A partir de 01/09/2025, o produto MobileID (PF e PJ) será descontinuado do nosso catálogo, deixando de estar disponível para novas vendas e renovações.O que muda?e-CommerceOs produtos serão removidos da vitrine e do seletor de certificados.Para novas compras ou renovações,…

Devolutiva reembolso pix e cartão de crédito

Ressaltamos que toda comunicação feita pela Certisign, possui o selo de verificação azul.

Palavra chave: envio de PDF, PDF, não enviar PDF

ENVIO DO LINK DE AGENDAMENTO

Escalonamento Solicitações EPS

Escalonamento de caso

Olá, time! 👋Para agilizarmos o atendimento dos chamados do Produto Assinaturas e resolvermos as solicitações dos clientes mais rápido, precisamos que todos os tickets escalados para o Suporte Corporativo venham com as informações completas.Confiram abaixo os dados essenciais que não…

NOTIFICAÇÃO DE EMISSÃO DE CERTIFICADO DIGITAL

Atenção!A nota de produto fica disponível após a validação do certificado.Você sabe quais notas o cliente recebe?

SLA de tratativa – Cadastro Biométrico