Olá, 

Vamos falar sobre a regra para compra de planos no portal Certisign Assinaturas.

• Necessário criar um cadastro.
• No plano mensal o pagamento é exclusivo com cartão de crédito.
• No plano anual o pagamento pode ser com boleto bancário ou cartão de crédito. 
• Todo e qualquer plano independente se for anual o mensal a renovação ocorre de forma automática.

Atenção!

Para pagamento com boleto bancário de uma conta de empresa, o cliente precisa ser o administrador dessa conta e caso não seja ao selecionar a opção boleto a tela permanece carregando. 

Observação: não se trata de um erro e sim um comportamento esperado da plataforma.

O que fazer quando ocorrer esse cenário?

i. Orientar o cliente a realizar contato com o administrador da empresa para finalização da compra.

ii. Não escalonar esse tipo de situação, pois é um comportamento esperado da plataforma.