VAREJO - Inserir bônus que não entrou automaticamente – Conta Pessoal

Atenção: Saldos devem ser inseridos somente após confirmar data de cadastro e que realmente os créditos não foram disponibilizados. Se necessário solicite ao cliente que verifique o extrato do período mencionado.

Faça a busca do usuário ou empresa clicando no ícone da engrenagem > administração  > usuários.  

Selecione uma das opções de pesquisa (Nome, e-mail ou CPF). Insira o dado do cliente.

Após a pesquisa ser realizada com sucesso o perfil do usuário será exibido e você deverá clicar sobre o nome dele.

Ao clicar no nome do usuário selecione a opção Extrato, insira no filtro de data o período mencionado e realize a busca.

Caso identifique no extrato que existe no período do cadastro não houve a inclusão da bonificação, basta seguir os seguintes passos:

Pronto! 

Verifique se foi inserido corretamente em Bonificações na tela inicial.