O usuário possui a opção de envio de e-mails pela ferramenta, estes comunicados são utilizados para “Solicitação e Renovação” de Certificados Digitais.
Para realizar o envio, primeiramente, realize o cadastro de um novo template via sistema.
O template é um modelo de texto que o destinatário receberá por e-mail, com orientações e um hiperlink para solicitação do seu certificado.
Para configurar o texto do comunicado, clique em Comunicados via E mail > “Gerenciar Templates de E mails para os Comunicados”
Os Templates são textos padrões pré-definidos dentro do GAR Corporativo, que serão utilizados de acordo com a finalidade desejada pelo usuário.
A criação de um novo template se dará a partir do ícone “+” (incluir novo registro).
No exemplo abaixo o usuário possui dois tipos de Templates, um utilizado para Renovação Online e outro para a Solicitação de Novos Certificados.
Funcionalidades Gerenciamento de Templates:
- Assunto do E-mail: Título de todos os e-mails que serão enviados;
- Status: Escolha entre as opções de Ativo ou Inativo. *Apenas o status ativo permitirá nova notificação ao usuário;
- Tipo de Ação do Template: Escolha entre as opções: “ Solicitação, Renovação ou Informativo
- Template: Espaço disponível para cadastrar o texto que enviado por e-mail.
- Expandir Chaves Disponíveis: Utilizado para incluir as chaves que serão substituídas após o recebimento do comunicado.
Veja como criar um Template personalizado
O campo “Expandir chaves disponíveis” possui a finalidade de inserir as chaves e/ ou códigos pertinentes ao comunicado, que serão substituídos após o recebimento do comunicado.
Eles são responsáveis por gerar o link que será recebido pelo destinatário e incluir informações automáticas no corpo do e mail, tais como, razão social da empresa, usuário responsável pelo envio do e-mail, data, entre outras.
Chaves Disponíveis:
{cliente.corporativo.nome} - Será substituído pelo nome do usuário logado no sistema ;
{cliente.corporativo.razaoSocial} - Será substituído pela descrição da Razão Social;
{cliente.destinatario.email} - Será substituído pelo e mail do cliente cadastrado;
{sistema.data.atual} - Será substituído pela data do envio do e mail;
{sistema.url.solicitacao} - Será substituído pela URL de solicitação de certificados.
Abaixo, demonstramos um comunicado finalizado.
Para salvá-lo clique em "Enviar".
Este e-mail, quando enviado, é único e não deverá ser replicado, ou seja, para cada usuário que for disponibilizado um Certificado Digital, deve ser disparado um novo comunicado de e mail.
Caso o cliente replique o link um dos destinatários não conseguirá concluir o seu cadastro online devido à ausência de licença, pois cada URL enviada, contempla o consumo de uma única licença.
É imprescindível que o link recebido pelo destinatário seja aberto corretamente em seu navegador da web, sem que contenha espaços em sua abertura.
Caso o link seja quebrado o pedido ficará com o status de “Aguardando Pagamento” e não poderá ser validado.
O e mail recebido terá a chave substituída pelo link conforme exemplo abaixo.
Caso haja necessidade de correção das informações, o usuário poderá clicar duas vezes sobre o template desejado ou utilizar a opção “Alterar registro”
