Certificado não reconhece / não funciona no portal de assinaturas

A extensão Websigner é necessária para acesso ao portal ou assinar documentos com certificado digital. Para isso é imprescindível que esteja instalada e devidamente configurada.

 

Interface gráfica do usuário, Texto, AplicativoO conteúdo gerado por IA pode estar incorreto.

 

 

Adicione a Extensão ao Google Chrome clicando em “Usar no Chrome

 

Interface gráfica do usuário, Texto, Aplicativo, EmailO conteúdo gerado por IA pode estar incorreto.

 

 

 

Para os casos em que o cliente deseja acessar o portal de assinaturas ou assinar documentos e o certificado não aparece, porém você já testou no site da Certisign ou gov.br com sucesso. 

 

 

Por que devemos configurar essa extensão?

 

Em alguns momentos o portal não reconhece o nosso certificado ou certificado de outras ACs, essa configuração é necessária e pode ser utilizada no windows/mac.

 

 

Como realizar a configuração da extensão websigner?

 

Acesse o site do portal e clique no ícone da extensão.

 

 

 

Clique na engrenagem > selecione a opção cripto dispositivos e em seguida coloque o nome do arquivo do módulo conforme imagem > selecione o sinal de +.


 

Note que após clicar o botão dispositivos safesign que usamos com exemplo ficou habilitado, indicando que todas as mídias utilizadas por esse gerenciador conseguirão acessar a plataforma e realizar a assinatura dos documentos.

 


Abaixo segue o nome dos módulos para windows/mac.


Windows


Safesign  
aetpkss1.dll
Safenet  
etpkcs11.dll
AWP  
OcsCryptoki.dll
DesktopIDdesktopID_Provider.dll 
E-pass 2003
eps2003csp11.dll


Mac


Safesign   /Applications/tokenadmin.app/Contents/Frameworks/libaetpkss.dylib
Safenet  /usr/local/lib/libetpkcs11.dylib
AWP  /usr/local/lib/libOcsCryptoki.dylib
DesktopID/usr/local/lib/libDesktopID_Provider.dylib



Atualizado em 31/07/2025
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