Erro 203: CPF inválido

Ocorre quando na planilha o CPF possui zero a esquerda

Resolução: Formatar a planilha para texto, assim o zero a esquerda irá permanecer ao importar a planilha

Erro 210: Sua AR não pertence ao grupo selecionado.

Ocorre quando a AR não está vinculado ao grupo correto:

Exemplo:  PPMDF ( PSAR Policia Militar do Distrito Federal)

AR: CSRNT ( Certisign  - Certificadora Digital)

Caso esteja vinculada outra AR ao importar a planilha irá ocorrer o erro.

Erro:  Ocorreu um erro na tentativa de post entre GAR CORP e GAR.

Ocorre nos casos em que o usuário já possui cadastro na Certisign

Esse erro já foi solucionado.

Erro: Produto da planilha não bate com o produto

Resolução: Necessário que o cliente altere o produto na planilha em Excel, para o produto que foi cadastrado no GAR CORPORATIVO

Exemplo:

Produto Incorreto

Produto correto:

Erro: não foi possível extrair  o certificado   de autenticação contido na assinatura

Tivemos esse erro com o cliente do TJ AL e foi ocorreu devido o certificado ter corrompido.

Resolução: Necessário emitir um novo certificado.

Erro: Mensagem 498 Ocorreu   um erro durante  a consulta dos dados na Receita Federal, Por favor tente mais tarde.

Resolução: Neste caso verificamos que a planilha que a usuária estava tentando importar estava em formato Excel xls. 2000, após alterar a planilha para o formato Excel 97-2003, a planilha foi importada com sucesso.

Erro : Ocorreu um erro na tentativa de post entre o GAR Corporativo e GAR

Resolução: Nosso departamento de desenvolvimento identificou que na planilha enviada foi identificado que no campo  UF da planilha, existe um "Espaço" ante da Sigla "RJ".

Em teste realizado ao retirar o "espaço" a importação foi feita com sucesso.