Esse Status ocorre quando o cliente digita o código de instalação erroneamente 3 vezes.

Para desbloquear o pedido, acesse o GAR, clique no botão "Ver Detalhes" e em seguida no final da página clique no botão "Enviar Desbloqueio".

Observação: Para que o botão Enviar desbloqueio fique disponível é necessário estar no grupo correto correspondente ao certificado. Exemplo: Varejo AC Certisign RFB

Pronto! 😊 

O pedido foi desbloqueado.

Lembre-se de orientar o cliente a utilizar o código de emissão correto que recebeu no e-mail de aprovação do pedido.