Mídia não reconhecida na tela inicial.
- Verificar se a mídia está conectada no computador;
- Trocar a mídia de porta USB;
- Verificar o serviço de Cartão Inteligente do Windows;
- Verificar o no Painel de Controle > Gerenciador de Dispositivos se o token está sendo reconhecido;
1- Digite “Gerenciador de Dispositivos” na busca do Menu Iniciar do Windows e o abra em seguida:
2- Confira em “Leitores de Cartões Inteligentes” se consta o driver “Leitor de Cartão Inteligente (...) Microsoft (WUDF)” ou o “G&D Starsign CUT”:
Caso não conste nenhum dos dois, realize o download do driver através do site da Certisign:
Caso conste um dos drivers e mesmo assim o “Administração de Token” não reconhecer a mídia ou caso o driver esteja com conflito (alerta) , será necessário a atualização do driver através do próprio “Gerenciador de Dispositivos”:
Para isso clique com o botão direito sobre o driver e clique em “Atualizar Driver”:
Clique em “Procurar Software de driver no computador”:
Em seguida clique em “Permitir que eu escolha em uma lista de drivers disponíveis em meu computador:
Depois clique em “Leitor de Cartão Inteligente (...) Microsoft (WUDF)” ou em “G&D Starsign CUT” e clique em “Avançar”:
