1.Verificar se a mídia está conectada no computador;

2.Trocar a mídia de porta USB;

3.Verificar o serviço de Cartão Inteligente do Windows:

4.Verificar o no Painel de Controle > Gerenciador de Dispositivos se o token está sendo reconhecido;

Verifique se o status está em Execução/ Iniciado e o Tipo de Inicialização Automático. Caso esteja correto apenas reinicie o serviço 

Caso o serviço esteja Manual realize as seguintes configurações. Duplo clique em Cartão Inteligente, altere o tipo de Inicialização para “Automático”, clique no botão Aplicar, selecione Iniciar e ok