Caso trata-se um Smartcard será necessário realizar a checagem no “Gerenciador de dispositivos” para o reconhecimento da leitora criptográfica:

Confira em “Leitores de Cartões Inteligentes” se consta o driver da leitora, usaremos o exemplo a leitora PC-USB-TR Gemalto:
 Driver: “USB Smart Card Reader” ou o “Leitor de Cartão Inteligente (...) Microsoft (WUDF)”

Caso não conste nenhum dos dois, realize o download do driver através do site da Certisign

Caso conste um dos drivers e mesmo assim o “SafeSign” não reconhecer a mídia ou caso o driver esteja com conflito (alerta) , será necessário a atualização do driver através do próprio “Gerenciador de Dispositivos”

Para isso clique com o botão direito sobre o driver e clique em “Atualizar Driver”

Clique em “Procurar Software de driver no computador”

Em seguida clique em “Permitir que eu escolha em uma lista de drivers disponíveis em meu computador

Depois clique em “Leitor de Cartão Inteligente (...) Microsoft (WUDF)” ou no driver da Leitora e clique em “Avançar”

Observação: É possível o reconhecimento da mídia tanto com o driver específico quanto o driver genérico da Microsoft, sendo assim caso não funcione com um deles, atualize para o outro e verifique se a mídia será reconhecida.