Atenção!

Esse procedimento deve ser realizado apenas com tokens, em hipótese alguma devemos bloquear PIN e PUK.

Indica que a mídia não foi inicializada, ou seja, não foi preparada para receber o certificado digital e não possui senha PIN e PUK.

Outra possibilidade é a falha no reconhecimento do safesign com o token.

Caso o cliente informe que estava utilizando a mídia, deve ser realizado teste em outro computador para verificar se ocorre o mesmo problema. 

 Persistindo o status, remova e instale outra versão do safesign. Se ainda persistir o erro o token deve ser inicializado, porém isso apaga todo o conteúdo. Se o pedido estiver fora da política deve ser realizada uma nova compra.

O cliente deverá adquirir outro certificado.