Prezado(a) XXXXXXXX

Para realizar a abertura da sua solicitação de reembolso acesse o link: https://certisign.com.br/reembolso/ 

Necessário que inclua o número do seu pedido: xxxx   que deve ser reembolsado e preencha o formulário. Ao clicar em Enviar você receberá em seu e-mail o protocolo do seu chamado. Através dele poderá acompanhar cada status. 

Atenção enviar apenas uma vez.

Importante: 

A solicitação deve atender aos Termos de Uso.

Para pagamento feito com boleto o crédito será realizado na conta bancária conforme dados de faturamento, ou seja, dados da nota fiscal. Prazo de recebimento em até 15 dias úteis caso todos os dados estejam corretos.

Para pagamento feito com pix o crédito será realizado na chave pix de quem efetuou o pagamento. Prazo de recebimento em até 5 dias úteis.

Para pagamento realizado com cartão de crédito o prazo de recebimento é de até duas faturas subsequentes.

Atenciosamente,  

Equipe Certisign